A la hora de resolver dudas, hacer gestiones o presentar un reclamo, es fundamental saber cómo contactar con Atención al Cliente de Movistar Argentina.
La compañía ofrece una amplia variedad de canales para que cada usuario elija el que mejor se adapta a su necesidad y situación.
En este artículo te mostramos todas las formas oficiales de contactar a Movistar, con detalles sobre horarios, tipo de consultas y recomendaciones para obtener una respuesta rápida.
📌 ¿Por qué es importante elegir el canal adecuado?
Cada canal de atención de Movistar tiene un propósito específico. Algunos están diseñados para consultas rápidas, otros para gestiones complejas y algunos exclusivamente para clientes corporativos.
Elegir el canal correcto puede ayudarte a:
✅ Evitar largas esperas
✅ Obtener respuestas más rápidas
✅ Dirigir tu consulta al área correspondiente
✅ Resolver tu trámite de manera eficiente
🛠️ Opción 1: Atención telefónica 📞
Principales números de contacto:
- Desde un celular Movistar: Marcá el 611
- Desde cualquier línea fija o de otra compañía: Llamá al 0800-321-0611
- Empresas y clientes corporativos: 0800-333-9000
👉 Horarios:
- Atención automatizada: 24 horas
- Atención con operador: De lunes a viernes, de 9 a 18 hs
Ideal para reclamos urgentes, problemas técnicos o gestiones que requieren validación de identidad.
🛠️ Opción 2: Atención vía WhatsApp 📲
Movistar también cuenta con atención al cliente a través de WhatsApp.
Cómo acceder:
- Agregá el número oficial de Movistar a tu agenda (disponible en su sitio web).
- Iniciá una conversación escribiendo tu consulta.
- Un bot te guiará y, si es necesario, te derivará a un operador humano.
Este canal es muy útil para consultas rápidas, seguimiento de reclamos o solicitar copia de facturas.
🛠️ Opción 3: App Mi Movistar 📱
La aplicación Mi Movistar es una herramienta muy completa para gestionar tu servicio.
Qué podés hacer desde la app:
✅ Ver tu factura
✅ Consultar saldo y consumo
✅ Modificar tu plan
✅ Realizar pagos
✅ Chatear con un asesor
Además, te permite recibir notificaciones sobre cortes de servicio, promociones o cambios en tus planes.
🛠️ Opción 4: Redes sociales 🌐
Movistar también ofrece atención a través de sus cuentas oficiales en redes sociales:
- Twitter: @MovistarArg
- Facebook: Movistar Argentina
👉 Horarios de atención:
Generalmente de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Este canal es muy útil para reclamos públicos o cuando necesitás una respuesta rápida sin llamar por teléfono.
🛠️ Opción 5: Chat en línea desde la web 💻
Desde el sitio oficial de Movistar, podés acceder a un chat en vivo para resolver consultas generales.
Cómo hacerlo:
- Ingresá a https://www.movistar.com.ar
- Buscá el ícono de chat (suele estar en la esquina inferior derecha).
- Escribí tu consulta y seguí las instrucciones.
El chat es recomendable para gestiones rápidas como consultar el estado de tu servicio o resolver dudas sobre facturación.
🛠️ Opción 6: Atención presencial en sucursales 🏢
Si preferís el contacto cara a cara, podés acercarte a una de las sucursales Movistar.
👉 Importante:
Antes de ir, te recomendamos verificar el horario de atención y si es necesario solicitar turno previo, ya que algunas oficinas trabajan con sistema de turnos online.
En las sucursales podés:
✅ Gestionar cambios de chip
✅ Realizar reclamos formales
✅ Solicitar la baja del servicio
✅ Obtener asesoramiento comercial
✅ Consejos para contactar con éxito
✔️ Antes de llamar o iniciar un chat, tené a mano tu número de cliente o de línea
✔️ Explicá tu consulta de forma clara y breve
✔️ Si no recibís respuesta en un canal, probá con otro
✔️ Guardá el número de gestión o reclamo que te proporcionen
✔️ Sé paciente: en horarios pico, la demanda suele ser mayor
🎯 Conclusión
Contactar con el servicio de Atención al Cliente de Movistar es más fácil cuando conocés todas las opciones disponibles. Ya sea por teléfono, WhatsApp, app, redes sociales, chat o presencialmente, siempre hay una vía adaptada a tu necesidad.
Elegí el canal que mejor se adapte a tu situación y resolvé tus gestiones sin complicaciones. Recordá que utilizar los canales oficiales te garantiza una atención segura y confiable.